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Archivio di sicurezza casella @legal.email.it (PEC)

La normativa impone di tenere traccia (log) per 30 mesi dei messaggi in entrata ed uscita dalla caselle di Posta Elettronica Certificata.

Tale obbligo non si estende al contenuto dei messaggi pertanto, dato il loro valore, InfoCert mette a disposizione dei propri clienti il servizio Archivio di Sicurezza per il salvataggio automatico sicuro dei messaggi, dei loro allegati e delle ricevute.
Il servizio Archivio di Sicurezza viene offerto in modalità remota: i messaggi archiviati sono depositati presso i Data Center di InfoCert.

L’archivio di sicurezza consente quindi di archiviare automaticamente e selettivamente la corrispondenza in ingresso ed in uscita in un archivio sicuro.

I messaggi verranno mantenuti in archivio di sicurezza fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente, indipendentemente dalla loro eliminazione o spostamento dalla casella legal.email.it. Questo permette di recuperare messaggi scaricati dalla casella sulla propria stazione di lavoro e successivamente persi.

Per l’attivazione iniziale dell’Archivio di Sicurezza occorre seguire i seguenti passi:

  1. Accedere a webmail da questa pagina:
    https://legalwm.email.it/webmail/Login
  2. Cliccare sull’icona delle Impostazioni in alto a destra

  3. Seleziona Archvio dal menu orizzontale

  4. Sotto Posta in arrivo: scegliere se si vogliono salvare tutti i messaggi in arrivo o solo alcuni di essi, attivando le opzioni corrispondenti
  5. Sotto Posta in uscita: scegliere se si vogliono salvare tutti i messaggi in uscita o solo alcuni di essi, attivando le opzioni corrispondenti.

Clicca su Salva per mantenere le modifiche apportate.


Applicare l’Archivio sicurezza ai messaggi precedenti

Utilizzi la casella PEC da diverso tempo ma hai attivato l’archivio di sicurezza solo ora? Nessun problema! Dopo aver deciso quali messaggi vuoi che vengano automaticamente copiati nell’archivio esegui questa breve procedura:
  1. Clicca su Archivio in alto a sinistra e poi su Importa


  2. Scegli il periodo di cui vuoi copiare i messaggi nell’Archivio di sicurezza e inserisci un indirizzo email dove ricevere la notifica di avvenuta copia dei messaggiuna volta completata la copia; clicca infine su Importa

Durante la procedura di copia dei messaggi, ti consigliamo di non effettuare altre operazioni che coinvolgono la posta della tua casella PEC; quindi non eliminare messaggi, non rinominare cartelle e simili, per non compromettere il corretto svolgimento della copia dei messaggi.   Al termine della copia dei messaggi riceverai una notifica nella casella precedentemente indicata.  

 


Non trovo una soluzione

Se nessuna delle soluzioni riportate è servita a risolvere il problema, consigliamo di aprire un ticket di segnalazione indicando nei dettagli il problema riscontrato e il messaggio di errore che riceve.
Per aprire un ticket clicca qui:
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